廣州如江智能科技有限公司

評價器如江科技客戶服務評價系統(tǒng)的功能介紹

1、服務滿意度評價器支持通電開機、斷電關機，定時開關機，可在多媒體評價交互終端設置界面選擇開關機方式，易維護；

2、服務滿意度評價器支持，作為大廳監(jiān)控的輔助，還原現(xiàn)場；歡迎時開始錄音和錄像（可通過后臺設置是否啟用錄音和錄音），評價時停止，當評價內容為滿意項時，上傳一張現(xiàn)場圖片防止自己人評價，當評價內容為不滿意時，上傳整段內容，還原現(xiàn)場情況。

3、服務滿意度評價器支持宣傳展示功能，宣傳展示資源通過后臺管理系統(tǒng)添加并支持多種資源文件（文本，圖片，視頻，word文檔等），每個多媒體評價交互終端可以選擇不同的播放列表，針對性的播放不同內容。

4、服務滿意度評價器支持問卷調查，問卷調查內容可通過后臺管理系統(tǒng)添加，問卷調查的結果可以在后臺統(tǒng)計分析，為領導決策提供數據參考。

5、服務滿意度評價器支持通知公告/信息查詢功能：及時發(fā)布通知及辦事指南，便于辦事群眾了解政策法規(guī)，根據指南辦理相關事務。

6、服務滿意度評價器支持TTS語音播報功能，常用語音播報內容可自定義熱鍵，點擊相應熱鍵終端播報自定義的內容；語音播報界面提供輸入內容框，輸入什么內容，終端播放什么內容。

7、服務滿意度評價器支持同步屏幕展示功能，工作人員的電腦界面在需要的時候實時推送到多媒體評價交互終端，提供四種熱鍵觸發(fā)方式：全屏推送、鼠標相關區(qū)域推送，鼠標插入點區(qū)域推送以及電腦截圖推送方式等。

窗口評價交互終端設置。

1、USB方式：設備信息界面僅需要把通訊方式修改為“USB連接”即可，其余不需要任何修改。修改后點擊“保存設置”，并輸入管理員密碼“admin”即可保存成功，如果WIFI處于開啟狀態(tài)，請務必將其關閉。

2、USB型連接方式：用數據線把電腦和窗口評價交互終端直接連接即可。建議把窗口評價交互終端連接電腦后邊USB接口上。

3、有線型：在設備信息界面需要設置“服務器IP”為正確的地址，設置通訊方式為“網絡連接”。然后點擊“保存配置”輸入密碼即可。保存完成后，點擊“退出程序”，找到窗口評價交互終端的“設置”選項，選擇“更多···”→“以太網”→“使用以太網”，如果設備連接正確，則可以獲取正確的IP地址。同時也需要把無線關閉掉。

4、有線型設備連接方式：USB線一端連接窗口評價交互終端，另外一端連接接線盒上的USB口，接線盒自帶的線通過充電器連接電源。接線盒上的LAN口連接網線，DATA口連接語音控制器。（嚴禁把語控連接在LAN口上，如果誤操作可能導致路由器或者交換機損壞?。?。

5、無線型：在設備信息界面需要設置“服務器IP”為正確的地址，設置通訊方式為“網絡連接”。然后點擊“保存配置”輸入密碼即可。保存完成后，點擊“退出程序”，找到窗口評價交互終端的'設置'選項，選擇“WLAN”，并連接合適的WIFI即可。